FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Jeśli produkt mamy na stanie, zamówienie wysyłane jest w maksymalnie 2 dni robocze. Staramy się, żeby zamówienia złożone do godziny 12 były wysłane tego samego dnia.

Jeśli chodzi o produkty na zamówienie to czas oczekiwania podany jest przy produkcie.

Marka Green Rose- zmieniliśmy tu zasady, są rzeczy dostępne od ręki, pozostałe można kupić na zamówienie - wtedy klikamy "zamów produkt - wydłużony czas oczekiwania" Niestety termin oczekiwania na produkty Green rose to ok 10 dni roboczych czasem częściej - zawsze mozesz do nas napisać albo zadzwonić to damy znać.

Marka Menique - staramy się, by było wszystko na stanie - jeśli nie ma to okres oczekiwania maksymalnie 2 tygodnie (napisz do nas, to podamy realny czas).

Sleepy Merino - część produktów mamy na stanie, jeśli nie mamy to zamawiamy bezpośrednio od producenta z Australii. Okres oczekiwania to niestety na ten moment około 3-4 tygodni.

Wysłałam maila z zapytaniem i nie dostałam odpowiedzi

Zawsze odpowiadamy na wszystkie maile, ale czasem odpowiedzi wpadają w spam. Sprawdźcie spam a jeśli nadal nie widzicie odpowiedzi zapraszamy do kontaktu telefonicznego 510 576 110 lub przez media społecznościowe.

Złożyłam zamówienie a nie mam potwierdzenia

Sprawdź, czy płatność przeszła prawidłowo, jeśli tak, to sprawdź folder spam - tam mogło trafić Twoje zamówienie.

Czy zwroty są darmowe?

Niestety nie, za zwrot trzeba zapłacić, ale mamy bardzo niski próg darmowej dostawy.

{{toast.text}}{{toast.link.text}}

Dodano do koszyka

Nie udało sie zresetować hasła

Nieprawidłowe dane logowania

Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem

Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu

Podany adres email jest już zajęty

Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy

Konto zostało pomyślnie aktywowane

Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.

Rozmiar pliku jest za duży

Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie

Dodano do ulubionych

Produkt został już dodany do ulubionych